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Opérateur AS400

Location: Longueuil
Company: Astek Canada
Contract type: Permanent

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DESCRIPTION Meritek est à la recherche d'un Opérateurs/agent Surveillance TI Responsabilités : -Compréhension et suivi des différentes chaînes de production sur les quarts de travail (soir, nuit, week-end); -Suivi des chaines avec l'ordonnanceur de job APPWORX et l'ordonnanceur AS/400. - Prendre action selon la documentation et les procédures lors d'incidents avec les chaines de production - Ouverture des billets et appels au supports. -Tenir informer l'opérateur senior ainsi que le chef de service de tout ce qui se passe en production sur les quarts de travail; -Exécution des mises en production sur demande; -Rédiger le rapport de quart; -Support à l'équipe des entrepôts sur les quarts de soir et de nuit. - Aide à la bureautique (printer, écran) - Aide à la Télécom (reset switch, AP dans l'entrepôt, etc.… -Exécution des nouvelles tâches lors de projets qui ont lieu sur les différents quarts. (ex; migration MMS des magasins, mep, etc…) -Suivi des prises de copie, gestion de la bandothèque et des entrées/sorties de tapes avec le fournisseur -L'opérateur est seul dans le département TI, il devient par le fait même les yeux et les bras des équipes de support qui sont à distance. Une complète assiduité et autonomie lui est demandée. -Exécution des sanitys lors de maintenance et sur demande ad-hoc. -Ouverture du bridge lors de panne majeure en dehors des heures de bureau. -Pour les projets, suivi de la chaine appworx sur demande en PPR. -Prise de log sur demande lorsque survient un problème sur certains serveurs. -Prise en charge du NOC/OCC : - Monitoring des équipements informatiques Telecom et Infrastructure. - Monitoring des applications. - Ouverture de billets et suivi des procédures pour corrections des pannes. Exigences : -Détenir un degré de niveau collégial ou l'équivalent ; -Posséder plus de cinq (3) années d'expérience en tant qu'opérateur TI ; -Être ouvert à travailler sur des quarts de travail ; -Fondations ITIL v3 requises, Certification niveau praticien un atout ; -Posséder de l'expérience dans le suivi des ordonnanceurs ; -Expérience avec les systèmes AS/400 un atout ; -Expérience avec un des outils suivants ou équivalent Service Now, APPWORX ; -Maîtriser les langues française et anglaise (parlé et écrit) ; -Avoir la capacité de s'adapter facilement aux changements ; -Avoir du leadership ; -Avoir une excellente capacité d'analyse ; -Avoir de la rigueur et de la discipline ; -Avoir la capacité de planifier, d'organiser son travail et de gérer les priorités ; -Avoir les aptitudes pour la prise de décision et le sens des responsabilités ; -Avoir la capacité de travailler en équipe, très important ; -Posséder des connaissances pratiques des outils Microsoft Office.

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